Retours & Remboursements

La boutique en ligne ba&sh vous remercie pour votre commande.
Si votre commande ne vous satisfait pas pleinement, vous avez un délai de 60 jours pour nous retourner vos achats.
Compte tenu de la situation actuelle, le délai de remboursement peut-être légèrement allongé.
Comment effectuer mon retour ?
A l'exception des commandes outlet, dont le retour se fait exclusivement par voie postale, vous pouvez retourner votre article dans l'une de nos boutiques belges. Attention, les boutiques de Namur et de Liège n'offrent pas cette possibilité. Si vous vous trouvez dans l'impossibilité d'effectuer un retour boutique, vous pouvez faire un retour via la poste. Les frais de retour seront alors à votre charge, et il vous faudra suivre la démarche suivante :

 

1. Connectez-vous sur ba-sh.com depuis un ordinateur et rendez-vous dans la rubrique "mes commandes"
Si vous avez commandé en tant qu'invité, pour bénéficier des retours, nous vous invitons à cliquer sur ce lien pour finaliser votre compte
2. Cliquez sur "faire un retour"
3. Sélectionnez le ou les articles à retourner
4. Validez la demande
5. Imprimez votre bon de retour et glissez-le dans le carton de votre choix
N.B. : Vous pouvez utiliser le transporteur de votre choix
6. Votre colis est maintenant prêt à être expédié en France !
N.B. : L'adresse du retour est indiquée sur votre bon de retour ;)

 

 

Conditions de reprise

 

Nous ne proposons pas d'échange.
- Tout article faisant l'objet d'un retour devra être présenté dans son état d'origine.
- Les étiquettes ne doivent pas être détachées de l'article.
- Vous avez 60 jours pour effectuer votre retour en ligne.

 

Une question ?

 

Contactez notre Service Client par email à help@ba-sh.com ou via Whatsapp en semaine de 9h à 18h (UTC+1) au +33 (0)1 85 09 76 4.1